Comment réserver un hébergement ?
Sur le site internet, en nous adressant un email ou en nous contactant par téléphone, vous pouvez poser une option valable 4 jours sur l'hébergement de votre choix en indiquant tout simplement vos coordonnées complètes.
Cette option ne vous engage à rien et sera annulée au bout de 4 jours si nous n'avons rien reçu de votre part.
Pour confirmer une option, il est necessaire d'envoyer un acompte de 25% ou de 30% du montant du séjour à l'hébergeur.
Par la suite, l'hébergeur vous enverra toutes les informations pratiques concernant votre séjour à Morzine. (contrat, heures d'arrivée et de départ ...)
Qu'est-ce qui est inclus dans le montant de la location ?
Lorsque vous louez un appartement ou un chalet à Morzine, d'une manière générale (sauf mention contraire dans le descriptif), les éléments suivants ne sont pas inclus :
- La location des draps, du linge de toilette et des torchons,
- La taxe de séjour (de 0.90 € à 1.20 € par adulte par nuit),
- Le ménage de fin de séjour.
En revanche, les charges d'electricité et d'eau sont incluses et vous trouverez dans le meublé des couvertures, des oreillers et des molletons.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
En cas de réservation en meublé, étant donné que la plupart des propriétaires sont des particuliers, il vous sera demandé de regler l'acompte par chèque ou par virement bancaire.
Pour les réservations en hôtels (et auprès de certains propriétaires d'appartements ou de chalets), vous avez la possibilité de regler l'acompte par carte bancaire et éventuellement en chèques vacances.
Comment récupérer les clés du logement ?
Si vous avez réservé un appartement ou un chalet, il faut contacter le propriétaire ou son mandataire pour convenir avec lui d'une heure d'arrivée. (Morzine Réservation ne pourra en aucun cas vous remettre les clés de votre logement ni effectuer l'état des lieux.) En général, le solde et la caution sont versés au propriétaire ou à son mandataire à votre arrivée à Morzine.
Comment faire si je dois annuler mon séjour ?
Si vous devez annuler votre séjour à Morzine alors que l'acompte a déjà été envoyé, nous vous conseillons de nous contacter au plus tôt, puis de prévenir l'hébergeur qui est en droit de conserver l'acompte.
Si vous avez souscrit une assurance annulation (via Morzine Réservation ou un autre organisme) pensez bien à conserver toutes les pièces justificatives pour vous faire rembourser l'acompte.
Puis-je avoir un local sécurisé pour mon VTT ?
Il est rigoureusement interdit d’entreposer les vélos à l'intérieur d'une location.
Certains propriétaires peuvent mettre à votre disposition un garage ou un local sécurisé.
Ai-je le droit d'amener mon animal de compagnie ?
La présence d'un animal de compagnie doit être signalée au moment de la réservation.
Le moteur de recherche vous permet de filtrer les locations dont les propriétaires acceptent les animaux.
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